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基于心理学的管理沟通

 
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所在地: 北京
有效期至: 长期有效
最后更新: 2024-01-31 14:09
浏览次数: 3
 
公司基本资料信息
详细说明

基于心理学的管理沟通
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com    
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训对象】想提升沟通能力的管理人员、心理学爱好者

【课程背景】
普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果是智慧、专业技能、经验只占成功因素的25%,其余75%取决于良好的人际沟通。
对于个人而言,良好的沟通能提升个人魅力,让自己获得更多资源和机会,被更多人追随;
对于组织而言,良好的沟通能够让企业高效运转和充满生机,让员工产生认同感和归属感,还能减少冲突、化解矛盾、澄清疑虑、消除误会,增强团队的内部凝聚力;
沟通是管理工作的灵魂,是提高工作效率、清晰共同目标、满足工作需要的重要方式,沟通是每个职场精英的必修课。
 
【课程目标和收益】
1、提升个人魅力,让更多人愿意信任你和追随你
2、学会洞察人性,让自己的人际关系更加圆融
3、提出优秀问题,用提问做管理,有效激励他人
4、提升个人领导力,能够调适自己的沟通方法,提升管理效率

【课程大纲】
破冰小游戏
第一讲:人际关系中的情感银行
一、职场情感银行中的存钱、取钱、透支、破产
第二讲:73855定律及应用
第三讲:建立亲和力是沟通的基础
一、什么是亲和力
二、建立亲和力的STARTING法
1、Same points找共同点
2、Talking style 说话方式
3、Action 镜像动作
4、Repeat 复述
5、Tribute 给予礼物
6、Inner 呼应内在
7、Nod 适度点头
8、Good response 好的回应
第四讲:深度聆听实现对他人关注及赋能
一、聆听力测试
二、信息传递的四个面向
1、事实
2、观点
3、关系
4、请求
三、读懂人性的萨提亚冰山模型
1、萨提亚冰山模型理论与案例解析
2、现场解析同学在职场中的冰山
第四讲:提问的艺术
一、善于提问的人通常具备什么样的素质
二、常见的错误提问
三、那些被忽视的好问题
四、有没有哪些问题需要闭口不问的
五、问题的种类
1、开放式问题
2、封闭式问题
3、假设性问题
4、反省式问题
5、重新定向问题
6、上堆、下切、平行问题
第五讲:沟通调适与领导力提升
一、职场冲突剧本改写法
二、员工的类型及领导风格
1、员工发展阶段分析
2、调适对应领导风格
3、沟通授权
三、换框法破除限制性信念
1、意义换框
2、环境换框
3、词语换框
学习总结

【讲师介绍】
     马老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
曼顿内训讲师
曼顿企业培训事业部副总经理
曼顿心理学、易经等项目发起人
美国NLP大学(NLPU)认证教练
美国ABNLP协会认证NLP执行师
英国国际心理学管理学院(IPMC)认证商业九型人格执行师
深耕商学教育培训行业14年,从基层员工到事业部副总经理,创建了2B项目及事业部团队,有良好的团队管理能力;开创了曼顿的心理学项目,并且在3年内将其中一个心理学项目做到千万级销售额,其中负责的学习卡项目创造了千万级的历史销售最高值,对培训产品有较好的市场洞察力与统筹管理能力。
服务企业及项目
佩涵老师在培训规划及管理培训等领域拥有丰富的实践及项目经验,主导过的部分培训项目定制工作:
广州轻纺交易园区有限公司 MTP中层管理培训项目
广东宏大爆破股份有限公司培训项目
中交城市投资控股有限公司培训项目
中国南航集团物业管理有限公司培训项目
南光集团培训项目
欧派家居集团股份有限公司培训项目
主导过的部分培训爆品项目研发及管理工作:
《NLP专业教练研习班》
《NLP专业执行师国际文凭班》
《九型人格心理学-国际认证商业执行师》
《易经与人生智慧研习班》
《商务演讲与口才实战训练营》

【费用及报名】
1、费用:培训费1500元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825  010-56133998    13810210257   鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)


 


 

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